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汽修厂上汽修软件应该接受的管理软件培训的管理内容有哪些?

 

汽修软件按岗位业务培训: 
3.1系统管理员岗位职责业务
a.如何建立帐套,删除帐套,修改帐套,备份和恢复帐套;
b.如何进行参数的设定以及参数的意义;
c.如何进行权限设置(请和财务管理人员商讨确定);
d.操作员密码修改;
e.功能密码如何设定;
f.数据初始化;
g.数据的导入导出;
h.千江软件的升级方法;
i.超级用户密码管理办法
3.2维修岗位人员培训:
a.维修业务基础资料的定义(注意车类设置与维修项目定价之间的关系)
b.维修套餐的定义与应用;
c.维修班组定义与提出比率的设定
d.维修接待的主体流程;
e.汽车服务档案的登记和管理(简单登记与精细管理);
f. 如何开具维修报价单(注意需求配件的登记);
g.如何查询历史客户的来车的维修工料历史,详细车辆档案;
h.前台直接领料与仓管凭维修工单进行出料不同流程的岗位设置的区别;
i. 岗位设置不同造成的不同的派工流程(前台派工和车间派工的区别);
j. 维修岗位的智能提醒主要有哪些?
k.维修过程的领料和仓库管理如何衔接?
l. 维修的退料流程;
m.维修附加项目的登记与核算;
n.维修过程中的旧件回收管理与结算金额之间的联系;
o.维修预约登记;
p.车间管理当中的维修派工,维修过程状态管理和查询;
q.维修的结算帐类(重点)与三包,索赔管理之间的关系;
r. 维修完工,结算,收银,出厂的权限与各项反流程控制(如何堵住维修厂常见的管理漏洞-专题文档);
s.工时和配件的打折权限的控制;
t. 结算时的支付方式与现金银行应收应付帐之间的关系;
u.如何开具维修报销单(开大单);
v.维修业务收欠款处理(前台职责还是财务职责?);
w.维修出厂回访管理;
x.三包和保险理赔流程和赔付结果登记;
y.维修工具的进出管理;
z.班组业绩提成和主修员业绩提成;
aa.维修保养到期,年审季审等提醒;
 
3.3 财务岗位职责务
a.现金银行流水账如何开启;
b.应收应付期初余额的初始录入;
c.相关单据结算与收欠款;
d.单据反审核效果及权限控制;
e.业务单据的审核与现金银行和应收应付之间的互动关系;
f.每日营业统计的目的是什么;
g.批次结算单据(针对往来月结客户,一次性结算多张单据);
h.现金银行流水账和应收应付帐的查询;
i.现金帐与银行账之间的资金转换;
j.每日帐务查询核对;
k.费用支出和收入查询;
l.如何利用千江软件现金银行流水帐进行收支两条线管理;
m.每月结存管理与进销存查询;
n.商品销售的毛利统计,维修单车的毛利查询统计;
o.销售、导购、维修班组、主修员等的提成是如何自动计算出来的?
p.财务人员应该为公司管理者提供哪些有价值的数据报表?呆滞料查询,库龄查询,警戒线查询,排行榜,走势图。。。
q.合理库存安排是库存管理人员的职责还是财务部应该承担起来的重任?(不同公司岗位职责有所不同)
r.分店之间独立核算的勾兑(调拨应收帐,会员卡消费对账);
s.财务人员如何负责起公司业务及财务的事前控制以及事后监督;
t.对内帐与对外帐的处理;
u.报销单(开大单)的处理以及查询;
v.客户以及经销商的价值分析(哪些客户以及供应商对本公司的利润贡献最大,2-8原理,我们经营管理当中应该重点);
w.财务的借支和报销申请和审批流程管理(连锁集团化公司才使用);
x.分店间的独立核算如何进行;
y.权限设置(岗位权限和员工权限设置,功能密码设置,最大折扣率设置)
z.会员卡和储值卡销售与现金银行应收应付之间的互动关系;
aa.三包索赔及保险理赔的流程;
bb.索赔单的发出与应收应付帐的关系,收到索赔与现金银行账的关系;
cc.如何查询单车维修毛利;
dd.会员卡和储值卡的消费密码的设定(让用户自己输入自己的密码);
ee.监控维修班组的维修绩效,应该关注哪些方面的报表?(返修率,客户流失率,计划内交车率。。。)
ff.连锁多店的会员卡如何在不同分店之间进行核算;
3.4配件销售人员岗位培训及职责:
a销售开单及退货开单;
b.销售报价单管理转销售,远程打印报价单;
c.价格查询与切换价格标准;
d.销售历史(历史价格,历史购买商品)查询,
e.销售单的支付方式与现金银行账和应收应付帐的产生关系;
f.如何快速得知销售客户的欠款情况;
g.运输费用的登记以及支付方式;
h.销售退货时的货物好坏登记(退货的审核到底是谁来审核?仓管)
i.销售人员的仓库选择权限;
j.如何查看其他仓库的库存情况以及其他分店的具体商品的库存分布?
k.如何申请调拨,向哪个分店进行申请?(申请单的审核由谁来做?)
l.编码相同产地不同的商品如何列示的?
m.进货成本价格不同的商品如何列示的?
n.旧件坏件的东西是如何列示的?有什么提示?
o.如何查看产品的图片?
p.如何修改产品信息进行销售(付厂-原厂)?
q.如何查看商品的成本价格?和进库历史?你有权限吗?
r.如何开大单销售?
s.如何设置自己喜欢的窗口操作风格?(表格功能和有效字段)
t.如何管理自己的客户档案?(快速建档及精细化管理)
u.急件处理
v.条形码的扫描出库;
w.互换码功能的应用;
x.其他出库
3.5仓库管理人员岗位:
a.仓库调拨和分店调拨的区别及单据流转;
b.仓位的管理和修改;(分店调拨之后如果有仓位的必须进行手动仓位调整)
c.库存商品的查询;
d.基础属性资料的建立和规范管理(与管理者沟通);
e.入库单的审核;
f.仓库发货管理(库存库存不够发货应该如何处理?);
g.维修领料出库靠什么凭证?谁签名?
h.维修领料退货单(本次领料退货和历史领料退货)
i.库存盘点的步骤(请注意财务监控)及仓库的盈亏单的制作(审核权限请交给财务);
j.自订到货的订单转成入库单,如何查看在途?及追踪未到货部分?
i.调拨入库的时候货不对版或者数量不对,仓管人员应该如何处理?
j.套件的组装和拆装流程;
k.代销商品库存如何管理?(构建虚拟代销库存仓库)
l.仓库管理人员与配件销售,入库人员的工作是如何对接的?仓库管理人员与维修领料人员工作如何对接?领料单据流转和签名过程。
维修过程的旧件坏件回收;
m.商品标签和条码的打印和黏贴;
n.库存台帐查询,历史时间点的库存查询;
o.呆滞料查询管理,库存警戒管理,库龄查询,旧件、坏件的查询管理;
p.合理的库存安排对公司的盈利能力的影响?我们应该如何去定位仓库管理人员?仓库管理人员应该如何去提升自己的能力及自我定位!
3.6行政人事岗位(如果没有该岗位,建议财务人员和系统管理负责):
a.企业岗位规划设置;
b.员工档案资料定义及所属岗位;
c.与系统管理员和财务人员商讨具体的人员权限分配以及提成比率的设定;
3.7采购岗位:
a.采购人员应当具备的全局观念;
b.合理库存安排(计划)的制定依据(经验及订货系数,库存警戒,销售补货要求,客户需求)――订货公式的制定与选择;
c.入库的几种类型:一般入库,自动到货入库,代订到货入库,调拨入库)
d.条码管理条件下的入库条码扫描及入库条码打印;
e.订货供应商管理(供应商比价);
f.供应商价值分析(供应商利润贡献度分析)-按供应商查询配件进销存;
g.采购订单的制定,采购订单的合并;
h.如何快速实现与供应商的数据互动(订单的导入和导出)来提高效率?
i. 连锁多店管理环境下的要货计划(直接向供应商订,向集团总部订货或调拨,向其他分店申请调拨);
j. 入库的退货(提取库存退货与提取入库单退货的区别与环境);
k.入库(及退货)的支付方式与现金银行流水和应收应付之间的关系;
l. 订货数据到实际到货的流转;
m.代销货物的管理与代销结算;
n.集团采购如何有效降低整个公司的库存水平?――分店调拨的运用,调拨计划和申请由谁来做以及审批?
3.8经营管理者岗位:
a.软件实施过程当中应该注意的几大问题
b.如何查询和分析经营管理报表;
c.如何确保公司数据库的安全;
d.密码管理制度的建议(专题文档);
e.岗位的安排与人员的职能定位(公司发展阶段不同,岗位职责清晰度);

 

 
 
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